若載具發票中獎，且並未設定自動撥款的發票，請至超商事務機(7-11 ibon)列印中獎發票。
（請參考如何列印中獎發票？）
若在操作過程中查無中獎發票請確認以下幾點：
1、驗證碼不一樣
當您手機號碼搭配的信箱，若是有所不同，比如搭配了不同信箱或是信箱輸錯字，就會被財政部視為新的申請，發給您不同的條碼和新的驗證碼！
如果說使用相同的手機號碼，搭配不同的驗證碼登入，就會變成不同的條碼，裡面儲存的發票也會不同，這邊可以在發票存摺查看該張發票的明細，會有發票存在哪個條碼的資訊，要請您登入正確的那組驗證碼，才能查到對應的中獎發票唷！
若忘記驗證碼，可參考忘記驗證碼
2、已設定獎金匯款帳戶
請確認您是否有設定過中領獎帳戶，若有設定的話，超商機台會查不到中獎的載具發票喔！
3、發票規格
也記得確認您的中獎發票，是否符合給獎規定，例如零元發票就不可領獎喔！
4、要在開獎隔月的6號才可以列印
如果在25號開獎完發現自己有中獎，但還是需要等到隔月的6號，才可以到便利商店機台去列印發票喔！
因獎金是財政部發放，我們這邊無法查詢匯款進度，仍有問題請打財政部客服會比較快解決喔！
財政部電話：0800-521-988