超商事務機查無中獎發票
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若載具發票中獎,且並未設定自動撥款的發票,請至超商事務機(7-11 ibon)列印中獎發票。

(請參考如何列印中獎發票?

若在操作過程中查無中獎發票請進行以下步驟:

1、確認事務機內顯示條碼與APP相同。因每組手機號碼配合多組信箱可生成多組不通載具條碼。若沒有一致,可能是因為登錯信箱導致。請先找回正確的信箱,若忘記驗證碼,可參考忘記驗證碼

2、確認是否有設定過自動撥款。為了避免二次領獎問題,設定過自動撥款的中獎發票不會顯示在超商事務機。如果不確定設定的時間,可以到財政部網頁,登入點「查詢中獎發票」,會出現目前獎金狀態為何。

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因獎金是財政部發放,我們這邊無法查詢匯款進度,仍有問題請打財政部客服會比較快解決喔!財政部電話:0800-521-988

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