重新登入APP,發票不見了
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如果重新登入APP,並且已經點選過同步按鈕,發票卻沒有同步回來。

請先確認三件事:1.是否有更改過驗證碼。2.載具條碼是否跟過去是一致的。3.是否有設定發票捐贈

1.更改過驗證碼:因每組手機號碼配合不同信箱可生成多組載具。您很可在更改驗證碼的過程中,因爲輸入了另一組信箱,導致直接申請一組新載具了!

2.條碼不一致:您很有可能擁有兩組以上的信箱,登入錯驗證碼了。

遇到以上問題,請先登入財政部看看發票是否存在

財政部>>https://www.einvoice.nat.gov.tw/

並確認財政部、APP載具條碼是否一致

  • 如果一致

因財政部的系統分為

1.自己app的系統 2.對第三方app的系統,我們是屬於第2種

財政部對於對第三方app的系統這陣子比較不穩定,所以會導致發票拉不回來狀況發生

因為財政部系統不穩定,我們無法控制><不好意思

如果您確定app條碼與財政部一樣,那就不需要太擔心,只要幾個小時關閉app再打開,您幫我按同步鍵試試看​按同步鍵,看看發票是否有回來即可

 

  • 如果不一致

先打開app>【設定】頁>更換發票載具

輸入您登入財政部的驗證碼確認條碼找回

再點選同步按紐即可將發票重新抓回。

※請更新APP到最新版才能看到此選項唷!

3.發票已捐贈:您很可能已設定預設捐贈對象,可至財政部網站確認您的發票捐贈設定

財政部網站>>https://www.einvoice.nat.gov.tw/

手機條碼專區>>發票查詢及捐贈

 

另外提醒您,財政部能取回的發票區間,只提供約6個月。若超過6個月的發票,則無法同步進APP。

什麼是驗證碼?

PS:發票都是存在財政部資料庫,不用擔心發票不見的問題,這就是載具的優點喔!

 

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